【炭黑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)】2月26日消息,近年來,隨著國內(nèi)汽車保有量的不斷增加,輪胎成為車主最常見的零部件之一,同時也是車主最常投訴的部件之一。據(jù)車質(zhì)網(wǎng)發(fā)布的2022年度國內(nèi)輪胎投訴分析報告顯示,去年共收到1497宗輪胎投訴,同比下降13.1%。其中,26個輪胎品牌遭用戶投訴,日本、韓國和中國輪胎品牌的投訴量遠超其他國別品牌,而中國輪胎品牌的投訴量同比增長了50.6%。
同時,緊湊型車和SUV車型的輪胎問題是輪胎投訴中的主力軍。值得注意的是,近4年時間,有關(guān)輪胎的投訴,呈現(xiàn)逐年下降的趨勢。2022年,有超過六成的輪胎問題出現(xiàn)在車輛行駛3萬公里以內(nèi),其中,2萬公里以內(nèi)出現(xiàn)問題的投訴占比之和為44.7%。
據(jù)炭黑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)了解,對于這些投訴,報告顯示,12家輪胎企業(yè)對投訴做出了回復,投訴回復率達到了88.8%。然而,廣東、山東和江蘇的輪胎問題投訴量仍然居領(lǐng)跑地位。雖然投訴量有所下降,但輪胎問題的質(zhì)量和安全仍然是車主關(guān)注的焦點。